Avec Tech-Way, Foncia mise sur la technologie pour proposer de nouveaux services

Communiqué de presse

 

Paris, le 04/02/2020

Innovation

 

Leader européen des services immobiliers résidentiels, premier syndic et loueur de France, le groupe Foncia renforce sa gamme de services afin de faciliter le quotidien des propriétaires, locataires et résidents d’habitations collectives. Avec la création de sa filiale Tech-Way, Foncia mise sur la technologie pour proposer de nouveaux services.

 

Robinet à remplacer, balai de porte à poser, ampoule grillée à changer… aujourd’hui, chacun de ces incidents est le plus souvent traité séparément, ce qui multiplie les coûts de déplacement et rallonge les délais de réparation. Pour répondre efficacement et à moindre coût à ces contrariétés du quotidien, Foncia a créé Tech-Way, une nouvelle filiale qui associe technologie et expertise au service de la satisfaction client.

 

Lancée le 2 janvier 2020, Tech-Way emploie ses propres équipes de techniciens polyvalents, accessibles via sa plateforme connectée. Elles sont à même de combiner plusieurs réparations en un seul déplacement et d’intervenir également sur la protection incendie, la maîtrise des nuisibles et l’hygiène de l’air.

 

« Notre entreprise de services veut permettre à ses clients de vivre dans un environnement sûr et sain, en offrant une solution complète pour traiter tout ce qui constitue une menace pour l’hygiène, la sécurité et d’une manière générale la capacité fonctionnelle de l’immeuble », indique Christophe Dupont, directeur général de Tech-Way.

 

Pour Philippe Salle, président du groupe Foncia, « les nouvelles attentes des consommateurs sont légitimes et connues. Ils souhaitent une prise en compte immédiate de leur demande et une information sur son traitement ». Et de préciser : « La création de Tech-Way s’inscrit dans la stratégie de Foncia de renforcer sa qualité de service client et son efficacité, grâce à la technologie qui permet à la fois une communication et des interventions plus rapides, une meilleure information sur les dates d’interventions, la prise en charge et le compte rendu après intervention ».

 


À propos de Foncia Groupe

Foncia est leader européen des services immobiliers résidentiels. N°1 en France de la gestion de copropriétés, de la gestion locative et de la location de biens et n°3 en Property Management. Foncia est également N°1 en Allemagne, N°1 Belgique et N°2 en Suisse.

En 2018, fort de plus de 500 agences et de plus de 10 000 collaborateurs, Foncia a géré plus de 45 000 immeubles en gestion de copropriété et plus de 350 000 biens en location. Le Groupe a réalisé plus de 70 000 locations, 15 000 transactions et 20 000 locations vacances.

Foncia accompagne au quotidien plus de 2 millions de clients à chaque étape de leur vie. Dès le premier choix de location ou d’achat d’un bien immobilier, pour y vivre, se constituer un patrimoine, ou compléter ses revenus, Foncia gère ainsi à la fois le projet de vie du bien et de son propriétaire de bout en bout.


Contacts presse :

Nathalie Feld & Anatole Flahault – foncia.presse@image7.fr / +33 1 53 70 74 89